COMM - Pratiquer l'écoute active

Communication interpersonnelle

Formation créée le 04/09/2026.
Version du programme : 2

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
800,00 € Net de TVA
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850,00 € Net de TVA
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950,00 € Net de TVA
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COMM - Pratiquer l'écoute active

Communication interpersonnelle


A l’issue de cette action de formation, le stagiaire sera en capacité de pratiquer une écoute active efficace afin d'appuyer sur les arguments ou questionnements de son interlocuteur. Il pourra ainsi mieux le comprendre et davantage le convaincre.

Objectifs de la formation

  • Développer sa capacité d’écoute active
  • Apprendre à questionner son interlocuteur
  • Appréhender les enjeux d'une communication efficace et pertinente

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Cette formation s’adresse à tous les professionnels (Manager, cadre, chef de projet, assistant(e), technicien ou tout collaborateur) cherchant une bonne compréhension de ses interlocuteurs.
Prérequis
  • Cette action de formation ne nécessite aucun prérequis en termes d'expérience ou de compétences.
  • La formation se déroulant uniquement en distanciel, le stagiaire doit détenir une connexion Internet de qualité ainsi qu'un équipement adapté au suivi de la formation en visio.
  • Les stagiaires sont invités à identifier, en amont de l'action, des situations de communication et d'écoute qu'ils souhaiteraient débriefer/travailler au cours de la formation.

Contenu de la formation

Séquence 1 : Adopter une posture adaptée
  • Créer un climat favorable à la communication
  • Se centrer sur son interlocuteur
  • Appréhender les biais cognitifs pour les dépasser
  • Mobiliser une prise de note rapide et efficace
Séquence 2 : Développer son écoute active
  • Observer les différents modes de communication (verbal, para-verbal et non-verbal)
  • Distinguer Faits, Opinions, Sentiments
  • Maîtriser les techniques de questionnement
  • Utiliser les silences à bon escient
  • Reformuler efficacement les propos de son interlocuteur
Evaluation des acquis au cours de cette action de formation
  • Mise en situation d’écoute active en fonction des objectifs : manager, vendre, coacher, former...

Équipe pédagogique

Les diplômes, titres ou références de(s) personne(s) chargée(s) de la formation sont des formateurs RH qui interviennent auprès de différents organismes de formation professionnelle sur les thématiques du recrutement et de l’intégration, de la gestion de carrière, de la communication RH et de l’offre de services RH auprès des entreprises.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation du niveau global d’entrée en formation
  • Accompagnement : animation par un formateur expert
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Mises en situation
  • Evaluation des apprentissages en fin de formation
  • Feuilles de présence
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

AGILYTAE est un organisme de formation bénéficiant de la certification QUALIOPI depuis 2021 sur les actions de formations et les bilans de compétences.

Lieu

AGILYTAE chez MASTERWORK FRANCE 19 rue HENRY BECQUEREL 33700 MERIGNAC

Capacité d'accueil

Entre 0 et 8 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

AGILTYAE est attentif aux besoins d'aménagement des personnes en situation de handicap. Contactez notre référente handicap afin de lui faire part de vos attentes.