MANAG - Conduire un entretien de recadrage

Formation créée le 14/04/2022. Dernière mise à jour le 25/05/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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MANAG - Conduire un entretien de recadrage


A l’issue de cette action de formation, vous aurez la capacité de conduire un entretien de recadrage et sortir d’une situation conflictuelle avec un collaborateur.

Objectifs de la formation

  • Se préparer et mener l’entretien de cadrage
  • Maîtriser les règles de communication adaptées
  • Gérer les comportements ou situations difficiles

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Cette formation s’adresse à toute personne qui gère une équipe.
Prérequis
  • Cette action de formation nécessite une première expérience de manager.

Contenu de la formation

Séquence 1 : Quels rôles pour l’entretien de recadrage dans les actes managériaux ?
  • Rôle pour le manager
  • Rôle pour le collaborateur
  • Rôle pour l'équipe
  • Rôle pour l'entreprise
Séquence 2 : Préparer un entretien de recadrage
  • A quel moment planifier un recadrage ?
  • Définir l'objectif précis (contexte, problème rencontré)
  • Anticiper les solutions possibles en lien avec les attentes du manager
  • Anticiper les arguments du manager
Séquence 3 : Définir une stratégie de communication et de conduite d’entretien
  • Opter pour un style direct
  • Appréhender les bases de la communication interpersonnelle
  • Eviter les biais de communication
Séquence 4 : Réguler les comportements et sortir des situations difficiles
  • Pratiquer l’écoute active
  • Adopter la bonne attitude face aux situations difficiles de communication (silence, agressivité, mauvaise foi)
  • Prévoir les sanctions adaptées
Séquence 5 : Conduire un entretien de recadrage
  • Identifier les étapes clés de l’entretien
  • Maîtriser la démarche DESC
  • Partager un constat
  • Sortir sur une dynamique positive

Équipe pédagogique

Les diplômes, titres ou références de(s) personne(s) chargée(s) de la formation sont : Formateurs RH qui interviennent auprès de différents organismes de formation professionnelle sur les thématiques du recrutement et de l’intégration, de la gestion de carrière, de la communication RH et de l’offre de services RH auprès des entreprises. Les nombreuses années d’expérience de ces derniers en prestation de service leurs permettent d'être réactifs(es) et à chercher en permanence à proposer des solutions adaptées aux demandes.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Quizz de démarrage de module : évaluation du niveau global d'entrée en formation
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
  • Quizz de fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Animation par un formateur expert

Qualité et satisfaction

Qualiopi

Lieu

AGILYTAE chez MASTERWORK FRANCE 14 avenue NEIL AMSTRONG 33700 MERIGNAC

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Délai d'accès

4 semaines